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自考专科公共关系学专业历年真题(一)答案

来源:http://wan.zkcedu.com    作者:安徽自考网   时间:2018-12-26    浏览:

一、填空题(每空1分,共20分)


  1.传播观念    互惠观念    服务观念


  2.个人关系    群体关系    组织关系


  3.组织与公众之间    信息交流


  4.宏观性    社会性


  5.整体性    多样性


  6.情感倾向


  7.重要中介    公众对象


  8.直接性    反馈性    主观性


  9.导语    事实



二、判断说明题(每小题3分,共15分)


  1.√。它不是双向的交流与沟通。


  2.×。公关广告不同于一般商业广告,它是组织推销自身形象的一种特殊手段。


  3.√。它是贯串公共关系理论和实务的一条基线。


  4.×。因为一个组织形象蓝图首先来源于决策阶层。


  5.×。美誉度是评价组织声誉好坏的社会指标,是指组织被公众信任赞许的程度。



三、单项选择题(每小题1分,共10分)


  1.B        2.B        3.D        4.B        5.C


  6.D        7.B        8.C        9.D       10.C


四、多项选择题(每小题1分,共10分)


  1.ABCD       2.ACD       3.ABCDE       4.ABCDE      5.ABCDE


  6.ABCE       7.AC        8.ABCDE       9.ABC        10.ABE



五、简答题(每小题5分,共25分)


  1.公关理论整合化;


    公关实务专业化;


    公关手段现代化;


    公关教育层次化;


    公关地位战略化。


  2.公众观念表现为重视公众的利益,将公众的意愿作为决策和行动的根据,将满足公众的要求作为组织的价值追求,并以此作为制定组织经营方针和管理政策的重要原则。


  3.现代工业的发展,人们相互沟通依赖日趋加强,各种形式的传播沟通技术迅速发展,各种大众传媒的迅速而广泛的发展,为人们进行大规模的交往提供了可能性,这就为公共关系的产生提供了必要的技术和方法。


  4.形象差距分析是公共关系调查的一个环节,是将组织的实际形象与组织的自我形象作比较分析,揭示二者之间的现实差距,指明公共关系工作的目标和任务,为下一步公共关系策划与设计工作提供依据。


  5.这是组织争取新闻宣传机会的一种技巧,即在真实的、不损害公众利益的前提下,制造新闻热点,使本组织成为新闻的主角,以达到提高知名度、扩大社会影响的目的。



六、论述题(每小题10分,共20分)


  1.公共关系作为一种管理职能,是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理,即传播管理。这种管理以优化公众环境、树立组织形象为宗旨。其管理对象不是产品、资金,而是信息、舆论、形象等无形资产。其管理手段不是技术、经济、行政手段,而是现代信息社会的传播沟通手段。


其管理目标不是提高产量、赚取利润,而是提升组织无形资产的增值。


因而公共关系是一种独特的管理领域。


  2.现代市场竞争已发展到企业之间整体形象竞争、信誉竞争。公共关系作为一种形象传播艺术,已成为现代企业的一种重要的竞争策略和手段。


现代市场营销理论的公关策略的作用与传统的促销策略相比较,在营销的任务、对象、方式、功能、效果等方面,都具有不同的特点。


公共关系在市场营销中侧重于塑造和传播企业的整体形象,发挥企业整体形象对市场的影响力、号召力,侧重于营造良好的市场环境,为企业创造长期、稳定的营销条件,以保证企业的长远利益。

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